在宅介護が難しくなると、頼りになるのは老人ホームだ。しかしサービスの内容や料金体系が複雑で、選び方に悩む利用者は多い。札幌在住の佐藤優子さん（仮名・62）は、義母を特別養護老人ホーム（特養）に入れた…