CSR(企業の社会的責任)調査を東洋経済新報社は2005年から毎年実施している。「信頼される会社」を発掘することが目的だ。その調査をベースに、財務面と併せて作成したのがCSR企業ランキング。第12回となる今回の1位は通信大手のNTTドコモだ。4年ぶり、2回目の1位となった。

4部門の総合評価で順位付けをしているが(詳細は文末「CSR企業ランキングとは?」参照)、NTTドコモはそのうち3部門(人材活用5位、企業統治+社会性4位、財務5位)で5位以内の高評価だった(環境は82位)。

社会のインフラを担う企業として災害時などの危機管理体制を強化。社内外に設置されたコンプライアンス相談窓口は通報者が不利益を被らないよう徹底している。相談(通報)件数は14年度94件、15年度83件、16年度111件と増加傾向にあり、通報しやすい環境が整ってきている。また、ICTブイ(上写真)を漁場に設置し、離れた場所から水温や塩分濃度といった海洋データを集めて漁場管理できるサービスを提供。本業の通信事業を活用して、課題解決ビジネスに積極的に取り組んでいる。