オイシックス

ネットスーパー「オイシックス」は、会員数の増加をバネに急成長中だ。同社は、ネットで生鮮食品などの注文を会員から受け、定期配送している。

CMO(最高マーケティング責任者)の西井敏恭氏は「データサイエンティストにより深掘りされたデータをいつでも取り出したり、仮説をデータで検証したりできるようにしている。簡単にできる状況づくりも大事」と話す。

西井氏はドクターシーラボでデジタルマーケティングの責任者を務めた後、オイシックスに

たとえば、複数パターンのウェブページでユーザーの反応を確かめる「A(エー)/B(ビー)テスト」は、「入会3カ月以内」など同一条件の会員に対象を絞って頻繁に試行している。